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Nouveau Inscrit le : 12 Juin 2007 Messages : 1

QUESTIONNAIRE

Actuellement élève de troisième année, mon sujet de TFE porte sur le comportement de l’infirmière par rapport à la violence des usagers aux urgences, afin de rédiger mon analyse je vous demande de bien vouloir m’accorder un peu de votre temps pour répondre à ce questionnaire de façon anonyme.

1. De quel sexe êtes-vous ?

⁭ Féminin ⁭ Masculin

2. Depuis combien de temps exercez-vous ?

-depuis le diplôme …. -aux urgences ….

3. Avez-vous subi des violences de la part des patients ?

⁭ oui ⁭ non

- Si oui, en majorité les patients étaient : ⁭ des femmes ⁭ des hommes

4. Quel(s) poste(s) occupiez-vous ?

⁭ l’accueil ⁭ un box

5. D’après vous, quelle était l’origine de cette violence ?
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

6. Quelles difficultés avez-vous rencontrées ? Qu’avez-vous ressenti ? (réponse en 5 lignes maximum)
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

7. Complétez le tableau ci-dessous : de manière approximative, quel est le nombre et le type de violence subie par les infirmier(e)s du service ?

Jamais Par jour Par semaine Par mois
Verbale
Physique
*si vous ne pouvez pas mettre de nombre, cochez la case la plus appropriée

8. Lors de la prise en charge d’un patient « violent » envers vous, votre abord des soins est-il différent ?

⁭ oui ⁭ non

- Si oui, quelle attitude adoptez-vous dans la relation soignant/soigné ?
⁭ aucune communication ⁭ soin effectué au plus vite
⁭ minimum d’information ⁭ dialogue comme-si rien ne s’était passé
⁭ agressivité dans la communication ⁭ essai de comprendre le comportement
⁭ autre, précisez …………………………………………………………………

9. Avez-vous été formé(e) par rapport à la violence ?

⁭ oui ⁭ non

Si non, pourquoi ?
⁭ formation non proposée
⁭ formation proposée mais non souhaitée
⁭ autre, précisez ………………………...

10. Quelles sont vos réactions par rapport à chaque type de violence subie ?

Réponse par la violence Fuite Vous passez la main Aucune réaction, indifférence Autre (précisez)
Verbale
Physique

11. Face à votre réaction, le comportement du patient a t’il évolué ?

⁭ oui ⁭ non

Si oui, de quelle façon ?…………………………………..

12. Avez-vous déjà réussi à apaiser des tensions, d’où aurait pu émerger la violence ?

⁭ oui ⁭ non

Si oui de quelle façon ?
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

13. D’après vous, la formation par rapport à la violence, vous aiderait t-elle a mieux affronter ce type de situation ?

⁭ oui ⁭ non

Si oui, quels points aimeriez-vous aborder lors de cette formation ?
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

14. Que souhaiteriez-vous pour améliorer la sécurité dans les services d’urgences ?

⁭ une formation par rapport à la violence
⁭ plus de vigiles et de vidéos surveillances
⁭ autres, précisez : ………………………………………………

15. Faites moi part de vos remarques :
................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………

Merci

Foucaud Oriane, E.I 3e année, IFSI Corbeil-Essonnes